Heures d'ouverture et mesures spéciales

Nous sommes heureux de vous informer que nos magasins en Belgique ouvrent à nouveau leurs portes. Grâce à la prise de mesures supplémentaires au cours des dernières semaines (notamment le placement d’écrans plexi aux caisses, la désinfection des paniers d'achat, la détermination d’un nombre maximum de clients par magasin et l’ajustement de nos heures d'ouverture), nous sommes convaincus que nous pouvons rouvrir nos boutiques belges de manière responsable.

Nos heures d’ouverture ajustées sont les suivantes :

  • Du lundi au samedi de 12h00 à 18h00

Retrouvez la liste de tous nos magasins ici >

Nous suivons de près les mesures prises par le gouvernement et vous tenons informés de tout changement sur cette page.

À très bientôt dans l’une de nos boutiques !


Venez retirer vos achats dans l’une de nos boutiques

Êtes-vous à la recherche d’un cadeau sympa, à offrir ou pour vous faire plaisir ? Envie de compléter votre vaisselle ou votre collection de bougies ? Bonne nouvelle ! À partir de cette semaine, Dille & Kamille vous propose de commander vos articles via le magasin de votre choix et d’aller les retirer sur place ! En savoir plus sur le retrait en magasin >


Prenez rendez-vous pour une séance de shopping privé

De courtes séances de shopping privé sont possibles du lundi ou vendredi entre 10h00 et 12h00. Au cours de cette séance, nous serons à votre disposition pour vous aider à faire vos achats en magasin sans la présence d’autres clients.

Attention : ne venez que si votre rendez-vous a été confirmé.

Attendez d’avoir reçu une confirmation du rendez-vous avant de vous rendre en magasin. Si vous souhaitez recevoir la confirmation immédiatement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous par téléphone.


Quelles mesures ont été prises ?

Bien entendu, des mesures strictes ont été mises en place dans toutes nos boutiques afin d’assurer la sécurité de nos employés et de nos clients. Nous vous demandons de bien vouloir respecter ces mesures et de suivre les instructions de notre personnel.

  • L'utilisation d'un panier d'achat est obligatoire.
  • Nous laissons entrer au maximum un client par 25 m2, afin que chacun puisse faire ses achats à une distance appropriée.
  • Les paniers d'achats sont désinfectés
  • Seuls les paiements par voie électronique sont acceptés.
  • Les caisses enregistreuses sont équipées d'écrans plexi.

Shoppez en ligne

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique en ligne et sur nos réseaux sociaux, où nous restons à votre service pour répondre à vos questions et vous aider avec vos commandes.

Offre temporaire : expédition gratuite à partir de 35 euros

Offre spéciale pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas encore se rendre en magasin : en ce moment, nous offrons la livraison à partir de 35 euros d’achat !

Livraison sans contact

Nos différents services de livraison prennent des mesures pour protéger les clients et les livreurs de la meilleure façon qui soit. Nos colis seront par exemple livrés autant que possible en évitant tout contact.

Délais de livraison plus longs

En raison d’une très forte affluence de commandes via notre boutique en ligne et, par conséquent, chez les différents transporteurs, la livraison de votre commande peut prendre plus de temps. Aussi, toujours en raison de la forte demande, certains produits et articles sont en rupture de stock ou pas réapprovisionnés aussi rapidement qu’en temps normal. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes et besoins et vous remercions de votre compréhension !

PRENEZ SOIN DE VOUS ET DES AUTRES.


Ruilen en retourneren

Heb je iets bij ons gekocht de afgelopen tijd, en wil je dat ruilen of terugbrengen? Geen zorgen, deze tijd telt niet mee in je garantietermijn. Bewaar je kassabon en kom langs in een van onze winkels zodra we weer open zijn. Wij communiceren dit via social media en onze website.


Gezien de snelle ontwikkelingen rondom het coronavirus (COVID-19), treffen we speciale maatregelen in onze winkels. Zo zijn de openingstijden van onze winkels tijdelijk aangepast en om verdere besmetting te voorkomen, accepteren we alleen nog elektronische betaalmogelijkheden.

Speciale openingstijden Dille & Kamille-winkels

  • Maandag t/m vrijdag zijn we geopend vanaf 12u tot 18u
  • Zaterdag van 12u tot de reguliere sluitingstijd
  • Op zondag handhaven we de reguliere openingstijden

Betaal elektronisch

In onze Nederlandse winkels zullen we tijdelijk alleen elektronische betaalmogelijkheden (dus via pin of je mobiele telefoon) accepteren.

Shop online en volg ons op social media

We verwelkomen je graag in onze webwinkel en op social media, waar we elke dag voor je klaarstaan voor je bestellingen en vragen.

Tijdelijk gratis verzending vanaf 25 euro

In verband met het coronavirus en het sluiten van onze winkels in België (en omdat we jullie graag tegemoet willen komen natuurlijk!), hebben wij tijdelijk onze verzendkosten aangepast: deze zijn nu gratis bij een bestelling vanaf 25 euro. Extra fijn als je niet naar een winkel kunt of wilt!

Bestellingen worden de komende weken nog gewoon afgeleverd door onze verschillende bezorgdiensten – maar er kan eventueel een vertraging oplopen. Ook nemen zij maatregelen om klanten en bezorgers zo goed mogelijk te beschermen tegen het virus: zo zullen zij pakketjes zoveel mogelijk contactloos bij je bezorgen bijvoorbeeld.

Workshops

Helaas zijn onze workshops in alle winkels tot zeker 6 april geannuleerd. In veel gevallen kunnen deze nog naar een latere datum verplaatst worden. Dit proberen wij bij zoveel mogelijk workshops te doen, uiteraard in overleg met de workshopgever. In de meeste gevallen ontvangt de deelnemer een mail van de externe workshopgever over een andere datum of een restitutie.


We passen onze openingstijden aan, aan de lokale richtlijnen van de overheid. De situatie verandert voortdurend, we houden de ontwikkelingen nauw in de gaten en proberen ons erop aan te passen. 

Bedankt voor je begrip. Wees voorzichtig en wees lief voor elkaar!

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