Livraison

Chez Dille & Kamille, nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible après l'avoir passée. Comme la livraison implique des frais, nous facturons des frais d'expédition pour chaque commande. Toutefois, le retrait de votre colis dans l'un de nos magasins Dille & Kamille est toujours gratuit. Nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de réception de votre commande : par voie maritime ou en personne dans l'un de nos magasins Dille & Kamille.

Les commandes ne peuvent être passées qu'à partir d'un montant de 19,90 €.

Via UPS :
Vous n'êtes pas souvent à la maison ? Optez dans ce cas pour la facilité d'une livraison en point relais et retirez votre colis au moment qui vous convient. Toute commande via UPS est expédiée au point relais sélectionné dans les 48 heures. Dès que le code de suivi personnel indique que le colis a été livré au point relais, vous pouvez aller retirer votre colis. Attention : vous ne serez donc pas averti de l'arrivée du colis au point relais. Votre colis restera disponible au point relais pendant deux semaines. En cas de non retrait dans les deux semaines, votre colis sera retourné à notre centre de distribution. Nous vous conseillons dès lors de vérifier régulièrement le code de suivi que nous vous envoyons par e-mail.

Frais d'expédition et autres frais

La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 50 €
Pour toute commande inférieure à 50 €, nous demandons une participation forfaitaire de 4,95 €. Ce montant s'ajoutera automatiquement à votre panier avant de passer à la page de paiement. A partir de 50 € d'achat, nous prenons les frais de livraison à notre charge.

Service d'emballage cadeau
Souhaitez-vous faire emballer votre commande ? Nos frais d'emballage cadeau s'élèvent à 1,00 €. Il suffit dans ce cas de cocher l'option 'Emballage cadeau'. Nous offrons également la possibilité d'ajouter une carte de vœux avec votre message personnel à votre commande. Le prix d'une carte de vœux personnalisée s'élève à 1,95 €. Choisissez votre carte parmi notre sélection originale de cartes de vœux et rédigez votre message dans le champ prévu à cet effet. Nous nous chargeons d'imprimer votre message sur le dos de la carte que nous ajouterons ensuite à votre colis. Si vous ne souhaitez pas profiter de notre service d'emballage cadeau, sautez tout simplement cette étape et cliquez directement sur 'Commander'. Si vous souhaitez poursuivre vos achats, cliquez sur 'Poursuivre mes achats'.

Klarna
Si vous optez pour un paiement via Klarna, un supplément de 1,95 € par commande vous sera facturé.

La période des fêtes de fin d'année
Pendant la période de fin d'année (Saint-Nicolas, Noël et la Saint-Sylvèstre), le nombre de commandes à traiter est bien plus élevé. Il se peut que PostNL, ou un autre transporteur, ne parvienne pas à gérer l'afflux de commandes et ne soit par conséquent pas en mesure d'offrir le niveau de service attendu. Dans environ 95% des cas, tout se déroule comme prévu et les livraisons se font à temps. Malgré le fait que nous remettons toujours nos colis à temps au transporteur, il arrive donc parfois qu'un colis mette plus de temps que prévu pour arriver à destination. Nous tenons à nous excuser par avance pour l'éventuel désagrément.

Veuillez en outre prendre en compte qu'aucun colis ne sera traité ni livré par bpost le jour de Noël (le 25 décembre). Cela signifie qu'une commande passée le 24, le 25 ou le 26 décembre en optant pour une livraison avec bpost, ne sera livrée que le 27 décembre.